Termos e Condições | Patricia Goodman

1 - TROCA

1.1 - O prazo de troca é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

1.2 - A troca poderá ser efetuada somente através do nosso serviço de atendimento ao cliente.

1.3 - As peças adquiridas em nossa loja online não poderão ser trocadas em nossas lojas físicas.

1.4 - A troca é garantida sem nenhum custo adicional. 

1.5 - Para maiores detalhes, por favor entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente: [email protected]

2 - DEVOLUÇÃO

2.1 - Para fazer a devolução do seu pedido é necessário fazer a solicitação através de envio de email para [email protected]

2.2 - Prazo de devolução é de 7 dias úteis a partir a data de entrega do seu pedido.

2.3 - Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia. 

3 - CANCELAMENTO

3.1 - Se a forma de pagamento escolhida foi o Boleto Bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, sem qualquer ônus para você.

3.2 - No caso de cancelamento de compras realizadas com cartão de crédito é necessário entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente ​[email protected]

4 - OBSERVAÇÃO IMPORTANTE

4.1 - Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar a compra de qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.

4.2 - Caso a ​empresa ​entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A ​empresa poderá, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Nossa Central de Atendimento está sempre disposta a tirar qualquer dúvida.

Entre em contato pelo e-mail ​[email protected] ou pelo telefone​ (21)2294 0259​